Dit værdiskabende netværk
Medlemmer får adgang til effektivitet.dk's eksklusive arrangementer og kurser, samt tilsendt vores trykte magasin 3 gange årligt.
Bliv Medlem >
Nyhedsbrev
Vi udsender jævnligt et nyhedsbrev med invitationer til kurser, foredrag og meget mere.

Læs vores persondatapolitik

Uddannelser Se alt >

Om kurset
Mange forandringsprojekter fejler, og ofte skyldes det, at forandringer kræver at mennesker ændrer adfærd. Men vi glemmer nok alt for ofte, at adfærdsændringer ikke sker automatisk som følge af holdningsændring men via handlingsændringer i den virkelige verden.

Det er her, at meget af forandringskommunikationen viser sig utilstrækkelig, idet den taler til holdningsændringer, men ikke gør det nemmere for menneskerne at træffe de nye og rigtige valg i en travl hverdag, selvom intentionerne egentlig er de bedste. Ca. 90% af vores valg er styret af vaner og rutiner, og vores hjerne træffer ubevidst ”nemme” valg, og her er det jo nemmest at træffe de normale valg.
Hvad gør man egentlig for at hjælpe mennesker med at træffe nye valg?
Det er netop her, at adfærdsdesign er ved at blive det nye sort, og peger på nye veje.

Du skal længere end strateginotatet og informationsmøderækken, du skal helt ud, dér hvor den nye adfærd skal ske, og dér skal den nye adfærd gøres nem, logisk og attraktiv.

I arbejdet med bl.a. god kundeservice, effektive processer og overholdelse af complianceregler kan adfærdsdesign være en afgørende understøttende faktor til, at forandringen faktisk sker. Og ofte er det de små ting, der gør den store forskel.

Det mismatch, der er mellem vores intentioner og vores handlinger forklares af adfærdsteorien, og med adfærdsdesign lærer du hvordan man ændrer adfærd, så forandringen faktisk sker.
Kursusindhold
Del I: Introduktion til erkendelse om menneskers adfærd ud fra 60 års forskning i adfærdsteori  med  eksempler på hvorfor vi mennesker handler irrationelt

Del II: Introduktion til metoden ’adfærdsdesign’ med de grundelementer, man arbejder med ved adfærdsændringer, herunder evidens, indsamling af data, barriereanalyse og AB-test.

Del III: Case med adfærdsdesign fra deltagernes egen hverdag.
Hvem kan deltage
Hvad end du er leder, arbejder med forbedring af service og processer eller designer services, web-sider eller produkter til en slutbruger kan adfærdsdesign være noget for dig.
Underviser
Christine Boysen Durazo er seniorkonsulent hos Carve Consulting og uddannet Civilingeniør fra DTU’s Design og Innovationslinie med speciale i adfærdsdesign. De seneste år har hun arbejdet som konsulent og rådgivet virksomheder i både den offentlig og private sektor om adfærdsændringer i forbindelse med forandringsprojekter.
Tid & Sted
København d. 28. november kl. 9-16.
Pris 
DKK 2.800; ekskl. moms for medlemmer af effektivitet.

DKK 3.500,- ekskl. moms for andre.

Aktiviteter Se alt >

Skab relationer og del erfaringer i et fortroligt forum til fordel for dig og din virksomhed
Fælles Netværksmøde i effektivitet.dk den 28. november hos PostNord i Taastrup med temaet: Digital styring

effektivitet.dk inviterer til fælles netværksmøde for nye, nuværende plus tidligere medlemmer og dem som mangler et professionelt netværk, der kan bidrage til at udvikle faglige kompetencer, indsigt i de seneste markedstendenser og
udviklingsværktøjer og hvor man kan sparre på faglige, ledelsesmæssige og strategiske udfordringer i et fortroligt rum.

Foruden en rundvisning i PostNords brevterminal vil der være flg. indlæg:

”Fra manuel styring med bagudrettet procesledelse til visuelt management on time, samt dataopsamling
til at lægge nye perspektiver på ressourceudnyttelse og procesoptimering”
V/Claus Søborg Helgesen, Team Manager, PostNord, Terminal Taastrup
Claus viser hvordan, PostNord kom fra manuel indtastning i Excel til automatiseret mødelister, som overfører til rota-tionsplaner på dagen, med bagvedlæggende kompetencer på den enkelte medarbejder, samt deres udviklede dashboard til opfølgning i nuet.

”Lean ledelseskoncept”; STRIVE som Operations Management koncept
V/Peter Højvig, Lead Consultant, Danske Bank
Peter Højvig fra Daily Banking Services i Danske Bank vil fortælle om enhedens brug af STRIVE, Danske Banks Lean inspirerede Operations Management koncept. Særlig vægt ligger Peter på, hvordan regelmæssig auditering giver fælles forståelse, driver udvikling og vedligeholder adfærd.

Gaffeltrucken – fra flytning af europapaller til central spiller i en digital transformation
V/Søren Vester, Head of Business Consultancy, Toyota Material Handling
Hør om Toyota Material Handlings visioner for fremtidens gaffeltrucks, hvor vi kigger ind i Industri 4.0, og nogle af de nye muligheder, som dette bringer. Konkret eksemplificeret ved hvordan en gaffeltruck kan gå fra at være noget ret gammel-industrielt til at være en frontrunner i en Industri 4.0 verden, hvor der samles relevante data op i lange baner.
Hvornår
28. november kl. 12.30-17.00
Hvor
Post Nord
Terminal, Bohus Blvd. 1
2630 Taastrup
Pris
Det er GRATIS at deltage i arrangementet
Netværksgrupper
Læs her mere om vores netværksgrupper. 

Tilslut dig 2500+ eksperter som dig
Verden udvikler sig hele tiden - her er din chance for at følge med!
“Der bliver mere og mere fokus på Supply Chain, så det er vigtigt, at vi, som Supply Chain specialter, er med til at sikre, at virksomheden træffer de rigtige beslutninger."
Mads Strandløv Nørgaard, Planning Specialist, Dako
“Vi deltagere gav vores bedste input til, hvordan Flügger kunne arbejde videre ud fra de gennemgået cases. Det var et super motiverende, givende netværksmøde."
Charlotte Guldmann, Novo Nordisk
70 års erfaring
+2500 medlemmer
Non-profit forening
Bliv medlem i Effektivitet.dk:

Læs vores persondatapolitik

70 års erfaring
+2500 medlemmer
Non-profit forening
Support: +45 7022 0004