Dit værdiskabende netværk
Medlemmer får adgang til effektivitet.dk's eksklusive arrangementer og kurser, samt tilsendt vores trykte magasin 3 gange årligt.
Bliv Medlem >
Nyhedsbrev
Vi udsender jævnligt et nyhedsbrev med invitationer til kurser, foredrag og meget mere.

Læs vores persondatapolitik

Uddannelser Se alt >

Om kurset
Mange forandringsprojekter fejler, og ofte skyldes det, at forandringer kræver at mennesker ændrer adfærd. Men vi glemmer nok alt for ofte, at adfærdsændringer ikke sker automatisk som følge af holdningsændring men via handlingsændringer i den virkelige verden.

Det er her, at meget af forandringskommunikationen viser sig utilstrækkelig, idet den taler til holdningsændringer, men ikke gør det nemmere for menneskerne at træffe de nye og rigtige valg i en travl hverdag, selvom intentionerne egentlig er de bedste. Ca. 90% af vores valg er styret af vaner og rutiner, og vores hjerne træffer ubevidst ”nemme” valg, og her er det jo nemmest at træffe de normale valg.
Hvad gør man egentlig for at hjælpe mennesker med at træffe nye valg?
Det er netop her, at adfærdsdesign er ved at blive det nye sort, og peger på nye veje.

Du skal længere end strateginotatet og informationsmøderækken, du skal helt ud dér hvor den nye adfærd skal ske, og dér skal den nye adfærd gøres nem, logisk og attraktiv.

I arbejdet med bl.a. god kundeservice, effektive processer og overholdelse af complianceregler kan adfærdsdesign være en afgørende understøttende faktor til at forandringen faktisk sker. Og ofte er det de små ting, der gør den store forskel.

Det mismatch, der er mellem vores intentioner og vores handlinger forklares af adfærdsteorien, og med adfærdsdesign lærer du hvordan man ændrer adfærd, så forandringen faktisk sker.
Kursusindhold
Del I: Introduktion til erkendelse om menneskers adfærd ud fra 60 års forskning i adfærdsteori  med  eksempler på hvorfor vi mennesker handler irrationelt

Del II: Introduktion til metoden ’adfærdsdesign’ med de grundelementer, man arbejder med ved adfærdsændringer, herunder evidens, indsamling af data, barriereanalyse og AB-test.

Del III: case med adfærdsdesign fra deltagernes egen hverdag
Hvem kan deltage
Hvad end du er leder, arbejder med forbedring af service og processer eller designer services, web-sider eller produkter til en slutbruger kan adfærdsdesign være noget for dig.
Underviser
Christine Boysen Durazo er seniorkonsulent hos Carve Consulting og uddannet Civilingeniør fra DTU’s Design og Innovationslinie med speciale i adfærdsdesign. De seneste år har hun arbejdet som konsulent og rådgivet virksomheder i både den offentlig og private sektor om adfærdsændringer i forbindelse med forandringsprojekter.
Tid & Sted
København, d. 18. september kl. 9-16
Pris 
DKK 2.800; ex moms for medlemmer af effektivitet

DKK 3.500,- ex moms for andre

Aktiviteter Se alt >

I år går Den Danske Supply Chain pris 2018 til Nilfisk for den transformation og de resultater, de har skabt indenfor supply chain området, samt for det meget bevidste design af en stærk platform for den fremtidige udvikling og transformation af Nilfisk.

Dommerkomitéen har blandt andet lagt vægt på:

Der er en stærk sammenhæng mellem Nilfisk’s forretningsstrategi og Supply Chain-strategi
Eksekvering af en konsekvent og tempofyldt transformation i forlængelse af +30 virksomhedsopkøb og +20 brands
Etablering af struktur, centralisering og standardisering baseret på dyb faglig indsigt
S&OP netop startet med månedsmøder med stærk beslutningskraft med CEO deltagelse

Den 28. oktober kl. 13-16 er der mulighed for at besøge Nilfisk og få en case-gennemgang.

Besøget er hos: Nilfisk, Kornmarksvej 1, 2605 Brøndby Vester

Om Nilfisk:

Nilfisk er en af verdens førende producenter af professionelle rengøringsløsninger og services. Nilfisk har siden 1906 haft en vision om at fremstille og sælge produkter af højeste kvalitet på verdensplan, og i over 100 år har Nilfisk mødt markedernes og kundernes skiftende behov med innovative produkter og løsninger. I dag tilbyder Nilfisk et omfattende sortiment af premium rengøringsprodukter og pålidelige eftersalgsservices til de professionelle markeder. Nilfisk har egne salgsvirksomheder i mere end 40 lande og afsætning til over 100 markeder verden over. Læs mere på www.nilfisk.com

Tilslut dig 2500+ eksperter som dig
Verden udvikler sig hele tiden - her er din chance for at følge med!
“Der bliver mere og mere fokus på Supply Chain, så det er vigtigt, at vi, som Supply Chain specialter, er med til at sikre, at virksomheden træffer de rigtige beslutninger."
Mads Strandløv Nørgaard, Planning Specialist, Dako
“Vi deltagere gav vores bedste input til, hvordan Flügger kunne arbejde videre ud fra de gennemgået cases. Det var et super motiverende, givende netværksmøde."
Charlotte Guldmann, Novo Nordisk
70 års erfaring
+2500 medlemmer
Non-profit forening
Bliv medlem i Effektivitet.dk:

Læs vores persondatapolitik

70 års erfaring
+2500 medlemmer
Non-profit forening
Support: +45 7022 0004